por ¿Por qué las propinas pueden ser engañosas al viajar?
Las propinas varían mucho según el país y el tipo de establecimiento. En algunos lugares, ya está incluida en la cuenta, mientras que en otros, se espera como un gesto de agradecimiento por el servicio recibido. Esto puede llevar a que pagues más de lo necesario sin darte cuenta.
¿La propina está incluida? ¿Cómo saberlo?
Algunos restaurantes y bares incluyen un cargo por servicio en la cuenta, que puede llamarse “servicio incluido”, “cargo por servicio”, entre otros.
- Consejo: Siempre revisa tu cuenta antes de pagar. Si ves que ya te han cobrado un cargo adicional, no es necesario dejar más dinero. Si tienes dudas, pregunta al personal del lugar.
¿Cuánto debo dejar de propina si no está incluida?
Si la propina no está incluida en la cuenta, se espera que dejes entre un 5% y un 20% del total, dependiendo del país y la costumbre local. Aquí algunos ejemplos:
- EE. UU.: Se espera entre un 15% y un 20%.
- Europa: En países como España o Francia, si no está incluida, un 5% a 10% está bien.
- Asia: En países como Japón y China, la propina no es común, pero en Tailandia es frecuente dejar un pequeño extra entre un 5% y un 10%.
¿Cómo evitar pagar demasiado en propinas?
- Revisa siempre la cuenta. Antes de pagar, verifica si ya está incluido el cargo por servicio.
- Infórmate sobre las costumbres locales. Saber lo que se espera en el lugar al que viajas te evitará sorpresas.
- Deja lo apropiado. Si el servicio no está incluido y fue bueno, deja una propina acorde con las costumbres del lugar. No es necesario dar más de lo que se espera.
¿Cuándo no se espera propina?
En algunos países, como Japón y China, las propinas no son necesarias e incluso pueden considerarse inapropiadas. En estos lugares, no es necesario dejar nada a menos que el servicio haya sido excepcional.
Costumbres de propina en destinos populares
EE. UU.
Se espera un 15% – 20% de propina.
Francia
La propina generalmente está incluida, pero si no lo está, un 5% – 10% es adecuado.
España
Si la propina no está incluida, un 5% – 10% es común en restaurantes.
Italia
La propina a veces está incluida. Si no es así, es común dejar algo extra (aproximadamente 1-2€).
Japón
No se espera propina. Si dejas algo, puede ser considerado grosero.
Tailandia
Deja un 5% – 10% si el servicio fue bueno.
¿Por qué algunas culturas no esperan propina?
En algunos países, como Japón y China, el servicio al cliente se considera parte del trabajo, y no se espera una compensación adicional. La idea es que los trabajadores reciban un salario justo y no dependan de las propinas.
¿Qué hacer si el servicio fue malo?
Si el servicio no fue satisfactorio, puedes optar por no dejar propina o dar una cantidad simbólica. En algunos países, como EE. UU., es posible pedir que se retire el cargo por servicio si no estás conforme con la calidad del servicio recibido.
- Consejo: Si en un lugar se incluye un cargo obligatorio y el servicio fue pésimo, puedes hablar con el gerente para expresar tu insatisfacción y pedir que se retire ese cargo si es posible.
Propinas para otros servicios durante tu viaje
No solo en restaurantes se espera propina. También es común dar propina en otros servicios como el transporte, los hoteles y las actividades turísticas.
- Taxis: En muchos países, se espera un pequeño extra en taxis (5%-10% del costo).
- Hoteles: Los botones o el personal de limpieza suelen recibir propinas en algunos destinos (1-2€ por noche).
- Guías turísticas: Un pequeño extra (5-10€) si el servicio fue excelente.
¿Cómo gestionar la propina en viajes grupales?
En los viajes grupales, las propinas pueden ser un poco más complicadas, especialmente si hay varios servicios involucrados, como guías turísticas, transportistas o camareros.
- Organiza la propina de manera colectiva. Si el grupo está de acuerdo, puede ser más fácil establecer una propina común para los servicios compartidos, como el transporte o la guía.
- Divídelas de manera equitativa. Si las propinas son voluntarias y no se incluye un cargo por servicio, asegúrate de que todos contribuyan de manera justa según el servicio recibido.
